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FAQ

FAQ

以下の分類より、知りたい項目を選択してください。

会員登録時、ID発行とパスワードとリマインダの設定について

  • 登録受付申込までの流れについて

    • Q
      会員制HPを見るにはどうすればよいですか?
      • A
        会員制HPの閲覧には、「リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込」が必要になります。会員登録までの流れはこちらをご覧ください。
    • Q
      会員登録までの流れはどのようになりますか?
      • A
        会員制HPの閲覧には、「リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込」が必要になります。会員登録までの流れはこちらをご覧ください。
    • Q
      パソコン用のメールアドレスを持っていません。
      • A
        携帯・スマートフォンのアドレスでも、会員登録ができます。また、パソコン用のメールアドレスであれば、フリーメールのアドレスでも会員登録をしていただくことが可能です。「Yahoo!mail」や「hotmail」などを各自で取得のうえ、ご登録をお願いいたします。
        • ※フリーメールのサービス内容や設定によっては、当社からのメールが届かない場合があります。詳細は各サービス元へご確認のうえ、会員登録を行ってください。
    • Q
      会員登録申込とは何ですか?
      • A
        リクナビまたはマイナビ上にある「トヨタ自動車」のページにて、「トヨタ新卒採用HPへの会員登録」の手続きを行っていただくことです。この手続きによって、当HPの会員IDを発行することができます。
        その後、リクナビまたはマイナビ内のメッセージBOXに、登録申込受付をご連絡する「会員登録申込受付メール」が届くと、当社への会員登録申込は完了となります。
        会員登録の流れはこちらをご覧ください。
    • Q
      リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込を行いましたが、リクナビまたはマイナビ内のメッセージBOXに「会員登録申込受付メール」が届きません。
      • A
        「会員登録受付メール」のメッセージBOXへの配信は、1日3回に分けて行っております。しばらくお待ちいただき、再度メッセージBOXをご確認いただくようお願いいたします。
    • Q
      リクナビまたはマイナビでトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込後、コース選択を間違えていたことに気づいたのですが、どうすればいいでしょうか?
      • A
        会員登録申込受付後もコース変更は可能です。「ID通知メール」が届いたら、まずはそのまま会員登録を完了してください。その後、会員制HPの「マイページ」→「コース変更」ボタンより、コース変更を行ってください。
        • ※コース変更を行うことによる選考などへの影響は、一切ありません。コース変更は何回でも行うことが可能です。ただし、「エントリーシート」提出後のコース変更はできません。コース変更に関する詳細についてはコース変更についてのQ&Aをご確認ください。
    • Q
      リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込後、リクナビまたはマイナビに登録したメールアドレスに間違いがあることに気づいたのですが、どうすればいいでしょうか?
      • A
        会員登録をされた方は、会員制HPにログイン後、「マイページ」より「個人情報変更」ボタンをクリックし、メールアドレスを変更ください。 まだID通知が届いていない、もしくは会員登録がお済みでない方は、リクナビまたはマイナビにてメールアドレスを変更のうえ、再エントリーください。
        • ※会員制HP内の個人情報を変更しても、リクナビまたはマイナビ上の個人情報内容は変更されません。 また、会員登録がお済の方は、リクナビまたはマイナビの個人情報を変更しても、会員制HP内の個人情報の内容は変更されません。会員制HP・リクナビまたはマイナビそれぞれの情報を変更いただくよう、お願いいたします。
  • ID通知メールのご確認について

    • Q
      リクナビまたはマイナビにてトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込をしたのですが、ID通知メールが届きません。
      • A
        ID通知メールは、「リクナビまたはマイナビに会員登録をした際に登録をされた」パソコンのメールアドレス(PCアドレスの登録がない場合は携帯・スマートフォンのアドレス)宛に、「会員登録受付から平日一日以内に」届きます。まずは登録されたメールアドレスをもう一度ご確認ください。
        • ◆長期休暇期間など、当社休業期間中は、IDの発行を休止している場合がございます。次の営業日まで対応が遅れることもございますのでご了承ください。
        • ◆ご利用されているプロバイダやインターネットの状況により、メールが届くまでに時間が必要になることがありますので、まずはしばらくお待ちください。
        • ◆フリーメール(Yahoo!mail、hotmailなど)のアドレスを登録された場合、そのサービス内容や設定により、メールが届かない場合があります。詳細は各サービス元へご確認ください。
        • ◆携帯電話のメール設定で、迷惑メール対策をしている方は「toyota-saiyo.com」からのメールを受信できるように設定ください。
    • Q
      リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込後、リクナビまたはマイナビに登録をしたメールアドレスを変更してしまったのですが、どうすればいいでしょうか?
      • A
        「ID通知メール」が届いているかをご確認ください。
        • →届いている場合:会員登録を継続していただき、登録完了後会員制HPの「マイページ」→「個人情報の変更」ボタンより、変更後のメールアドレスをご登録ください。
        • →届いていない場合:再度リクナビまたはマイナビ上の「トヨタ自動車」のページよりトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込の手続きを行ってください。
    • Q
      自分がどこまで会員登録を進めたかを忘れてしまいました。
      • A
        こちらのページにて、氏名・メールアドレス・電話番号を入力いただき、トヨタ新卒採用HPへの会員登録状況をご確認ください。
        • ※氏名・メールアドレス・電話番号は、リクナビまたはマイナビに登録をした情報をご入力ください。
        • ※リクナビまたはマイナビでの会員登録申込から「ID通知メール」受信までの期間は、「情報が確認できません」と表示されることがあります。「ID通知メール」が届くまで、もうしばらくお待ちください。
        • ※何度認証を行っても「あなたの会員登録データが見つかりませんでした」と表示される場合は、再度リクナビまたはマイナビ上にある「トヨタ自動車」のページより、会員登録申込の手続きを行ってください。会員登録申込受付から平日一日以内に、リクナビまたはマイナビに登録されたメールアドレスに「ID通知メール」をお送りします。
  • パスワードとリマインダの設定について

    • Q
      「ID通知メール」にあるURLをクリックしたのですが、「ページが見つかりません」と表示されます。
      • A
        • ◆メール本文内でURLが改行されてしまい、正しいURLのページに移動していない可能性があります。ブラウザのアドレス欄に、URLが最後まで正しく入力されているかご確認ください。メール本文内でURLが改行されている場合は、コピー&ペースト(貼り付け)機能を使って正確なURLをブラウザにご入力ください。
        • ◆正しいURLが入力されているにもかかわらず、「ページが見つかりません」と表示される場合は、使用されているパソコンのOS・ソフトの種類・バージョンでの問題が考えられます。トヨタ新卒採用HPはパソコンのOS・ソフトについて、以下の種類・バージョンを満たし、かつインターネットへのアクセスに問題がない環境を必要環境としております。
          • ・OS/Windows系OS(Vista、Windows7、Windows8)
          • ・ブラウザ/Internet Explorer 9.0以上
          • ・SSL(暗号強度)/有効(128bit以上)
          • ・Javaスクリプト/有効
          • ・Cookie/有効
          上記以外のパソコン環境でのご利用の場合は、画面が正常に表示されない場合がありますのでご注意ください。パソコン環境についてのご質問は、使用パソコンの管理責任者までお問い合わせください。
        • ◆上記の理由以外の場合は、再度リクナビまたはマイナビ上の「トヨタ自動車」のページよりトヨタ新卒採用HP会員登録申込を行ってください。会員登録申込受付から平日一日以内に、リクナビまたはマイナビに登録されたメールアドレスに「ID通知メール」をお送りします。
    • Q
      本人認証画面で、IDと電話番号を入力しましたが「認証ができません」と表示されます。
      • A
        • ◆入力したID・電話番号に間違いがないかを再度ご確認してください。
        • ◆認証を行うために必要な電話番号は、「リクナビまたはマイナビに登録された」電話番号です。 各ナビサイトに登録された電話番号をご確認ください。リクナビはこちら。マイナビはこちら
        • ◆リクナビまたはマイナビに登録された電話番号が間違っていた場合は、各ナビサイトより電話番号の修正を行い、再度リクナビまたはマイナビ上にある「トヨタ自動車」のページにて会員登録申込の手続きを行ってください。会員登録申込受付から平日一日以内に、リクナビまたはマイナビに登録されたメールアドレスに「ID通知メール」が到着しますので、修正後の電話番号にて認証を行ってください。リクナビはこちら。マイナビはこちら
        • ◆リクナビまたはマイナビでのトヨタ新卒採用HPへの会員登録申込後に電話番号を変更された場合は、再度リクナビまたはマイナビ上にある「トヨタ自動車」のページにて会員登録申込の手続きを行ってください。会員登録申込受付から平日一日以内に、リクナビまたはマイナビに登録されたメールアドレスに、「ID通知メール」が到着しますので、変更後の電話番号にて認証を行ってください。
    • Q
      本人認証画面で、IDと電話番号を入力しましたが、「次へ進む」ボタンが押せません。
      • A
        • ◆使用されているパソコンのOS・ソフトの種類・バージョンでの問題が考えられます。トヨタ新卒採用HPはパソコンのOS・ソフトについて、以下の種類・バージョンを満たし、かつインターネットへのアクセスに問題がない環境を必要環境としております。
          • ・OS/Windows系OS(Vista、Windows7、Windows8)
          • ・ブラウザ/Internet Explorer 9.0以上
          • ・SSL(暗号強度)/有効(128bit以上)
          • ・Javaスクリプト/有効
          • ・Cookie/有効
          上記以外のパソコン環境でのご利用の場合は、画面が正常に表示されない場合がありますのでご注意ください。パソコン環境についてのご質問は、使用されているパソコンの管理責任者までお問い合わせください。
        • ◆動作保証をしているブラウザでも不具合が発生する場合は、会員登録を行っている方が非常に多く、サーバが混雑していることが考えられます。しばらく時間を置いてから、再度パスワードとリマインダの設定を行ってください。
    • Q
      使っているパソコンでは、正確に画面表示されません。
      • A
        • ◆使用されているパソコンのOS・ソフトの種類・バージョンでの問題が考えられます。トヨタ新卒採用HPはパソコンのOS・ソフトについて、以下の種類・バージョンを満たし、かつインターネットへのアクセスに問題がない環境を必要環境としております。
          • ・OS/Windows系OS(Vista、Windows7、Windows8)
          • ・ブラウザ/Internet Explorer 9.0以上
          • ・SSL(暗号強度)/有効(128bit以上)
          • ・Javaスクリプト/有効
          • ・Cookie/有効
          上記以外のパソコン環境でのご利用の場合は、画面が正常に表示されない場合がありますのでご注意ください。パソコン環境についてのご質問は、使用されているパソコンの管理責任者までお問い合わせください。
        • ◆動作保証をしているブラウザでも不具合が発生する場合は、会員登録を行っている方が非常に多く、サーバが混雑していることが考えられます。しばらく時間を置いてから、再度パスワードとリマインダの設定を行ってください。
    • Q
      パスワードとリマインダの設定の際に入力する「リマインダ」とは何ですか?
      • A
        リマインダとは、あなたがIDやパスワードを忘れてしまった際、本人確認を行うために設定する、秘密の質問と回答のことを指します。
        (例)質問「好きな食べ物は何ですか?」→回答「チョコレート」
        (例)質問「好きな色は何色ですか?」→回答「青色」
        複数用意された質問項目の中よりお好きな質問項目を選び、回答を自由に設定することが可能です。回答を忘れてしまうと本人確認ができなくなるので、リマインダの回答は絶対に忘れないよう、ご注意ください。
        • ※セキュリティ確保のため、他人には答えられない回答を設定してください。
        • ※上記の回答はあくまで一例ですので、上記内容をそのまま使用することは避けてください。
    • Q
      パスワードとリマインダの設定を行っている途中でブラウザを閉じてしまったのですが、問題はないでしょうか?
      • A
        • ◆中断による影響はありません。再度、「ID通知メール」に記載されているURLより本人認証画面へ移動し、パスワードとリマインダの設定を行ってください。
  • 会員登録後のログインについて

    • Q
      会員登録後、IDとパスワードを入力してもログインすることができません。
      • A
        • ◆Norton Internet Securityなどのファイアーウォールソフトをご利用されている場合、ログインできない場合があります。使用されているソフトの設定を変更の上、再度アクセスしてください。
        • ◆一時的にアクセスをされている方が増えている可能性があります。しばらく時間を置いてから、もう一度ログインしてみてください。特に夕方から深夜にかけては大変混雑します。午前中は比較的アクセスがしやすくなっております。時間帯を変えて、再度アクセスしてください。
    • Q
      ログインの際、IDの入力欄に自分のIDが記憶されてしまいます。
      • A
        ID入力欄には、Internet Explorerのオートコンプリート機能を使用しています。大学の共有端末などを使用されている場合、この機能により、ID情報が保管される(されている)可能性があります(ブラウザの設定によっては、このような状態にならないこともあります)。
        • ◆機能を使用したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオンにします。
        • ◆機能を使用したくない場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオフにします。
        • ◆履歴を削除したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. [オートコンプリート履歴のクリア]の[パスワードのクリア]をクリックします。
        上記の作業を行っても、希望通りの環境が実現しない場合は、ブラウザのヘルプ機能をご確認いただくか、使用されているパソコンの管理者にお問い合わせください。
    • Q
      ログインの際、IDの入力欄に知らないIDが記憶されていました。
      • A
        ID入力欄には、Internet Explorerのオートコンプリート機能を使用しています。大学の共有端末などを使用されている場合、この機能により、ID情報が保管される(されている)可能性があります(ブラウザの設定によっては、このような状態にならないこともあります)。
        • ◆機能を使用したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオンにします。
        • ◆機能を使用したくない場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオフにします。
        • ◆履歴を削除したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. [オートコンプリート履歴のクリア]の[パスワードのクリア]をクリックします。
        上記の作業を行っても、希望通りの環境が実現しない場合は、ブラウザのヘルプ機能をご確認いただくか、使用されているパソコンの管理者にお問い合わせください。
    • Q
      ID入力欄に自分のIDを記憶させたいのですが。
      • A
        ID入力欄には、Internet Explorerのオートコンプリート機能を使用しています。大学の共有端末などを使用されている場合、この機能により、ID情報が保管される(されている)可能性があります(ブラウザの設定によっては、このような状態にならないこともあります)。
        • ◆機能を使用したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオンにします。
        • ◆機能を使用したくない場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. 「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックボックスをオフにします。
        • ◆履歴を削除したい場合は、以下の設定変更を行ってください。
          1. ブラウザの「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。
          2. 「コンテンツ」タブをクリックし、「個人情報」の「オートコンプリート」をクリックします。
          3. [オートコンプリート履歴のクリア]の[パスワードのクリア]をクリックします。
        上記の作業を行っても、希望通りの環境が実現しない場合は、ブラウザのヘルプ機能をご確認いただくか、使用されているパソコンの管理者にお問い合わせください。
    • Q
      メールアドレスや住所、電話番号などの個人情報を変更したいのですがどうすればいいでしょうか?
      • A
        会員制HPにログイン後、「マイページ」より「個人情報変更」ボタンをクリックし、情報を変更してください。
        • ※会員制HP内の個人情報を変更しても、リクナビまたはマイナビ上の個人情報内容は変更されません。また、リクナビまたはマイナビの個人情報を変更しても、会員制HP内の個人情報内容は変更されません。情報変更の際は、会員制HP・リクナビまたはマイナビそれぞれの情報を変更いただくよう、お願いいたします。
    • Q
      複数のコースに会員登録、もしくはエントリーできますか?
      • A
        複数コースの同時登録、エントリーはできません。
        • ※コース変更をご希望の方は、会員制HPの「マイページ」より「コース変更」ボタンをクリックしてください。(詳細は下記Q&Aをご確認ください。)
    • Q
      現在のコースから別のコースに変更したいのですが、どうすればいいでしょうか?
      • A
        会員制HPの「マイページ」より「コース変更」ボタンをクリックして変更してください。
        • ※「エントリーシート」提出後はコース変更ができません。
        • ※コース変更を行うことによる選考などへの影響はありません。
    • Q
      会員ID・パスワードを忘れてしまいました。
      • A
        いずれの場合もこちらより、氏名・メールアドレス・電話番号を入力いただき、会員ID・パスワードの再発行申請を行ってください。申請後、登録されているパソコンのメールアドレスに、会員ID・パスワードの再設定方法を記載したメールが届きます。
    • Q
      リマインダの回答を忘れてしまいました。
      • A
        こちらよりご連絡をお願いいたします。なお、その際、問い合わせ内容の欄に「リマインダ回答の問い合わせ」と明記し、メール本文に「氏名」「会員ID」「郵便番号」「住所」を明記いただくよう、お願いいたします。なお、本人確認を行うに十分な情報を記載いただけなかった場合は、リマインダの再設定手続きを行うことができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
    • Q
      個人情報はどのように管理されていますか?
      • A
        個人情報管理については、こちらをご覧ください。
    • Q
      退会したいのですが、どうすればいいでしょうか?
      • A
        こちらよりご連絡をお願いいたします。なお、その際、問い合わせ内容の欄に「新卒採用HPからの退会希望」と明記し、メール本文に「氏名」「会員ID」「郵便番号」「住所」を明記いただくよう、お願いいたします。なお、本人確認を行うに十分な情報を記載いただけなかった場合は、退会手続きを行うことができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
    • Q
      ログインしようとすると「セキュリティ保護のため、このIDはロックされました。」と表示され、ログインできません。
      • A
        会員制HPへのログインの際、間違ったパスワードでのログインを10回連続で試みた場合、セキュリティ保護のため会員IDの使用が一時的にロックされ、ログインできなくなります。30分が経過するとロックが解除されますので、解除後にパスワードをご確認の上、再度ログインを行ってください。

        30分が経過しても会員IDの使用ロックが解除されない場合は、こちらよりご連絡をお願いいたします。なお、その際、問い合わせ内容の欄に「会員IDのロック解除について」と明記し、メール本文に「氏名」「会員ID」「郵便番号」「住所」を明記いただくよう、お願いいたします。なお、本人確認を行うに十分な情報を記載いただけなかった場合は、会員IDのロック解除を行うことができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  • トヨタ新卒採用HPの閲覧に必要なパソコン環境について

    • Q
      トヨタ新卒採用HPの閲覧に必要なパソコン環境を教えてください。
      • A
        トヨタ新卒採用HPはパソコンのOS・ソフトについて、以下の種類・バージョンを満たし、かつインターネットへのアクセスに問題がない環境を必要環境としております。
        • ・OS/Windows系OS(Vista、Windows7、Windows8)
        • ・ブラウザ/Internet Explorer 9.0以上
        • ・SSL(暗号強度)/有効(128bit以上)
        • ・Javaスクリプト/有効
        • ・Cookie/有効
  • トヨタ新卒採用HPの閲覧に必要な端末の環境・設定について

    • Q
      OSの種類やバージョンを確認する方法が分かりません。
      • A
        • ◆Windows系OSの場合、以下の手順で確認を行うことが可能です。
          1. デスクトップの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」を開いてください。デスクトップに「マイコンピュータ」がない場合は、画面左下の「スタート」ボタンより、「設定」→「コントロールパネル」→「システム」を順番にクリックしてください。
          2. 右上の「システム」という文字の下の部分が、OSの種類やバージョンとなります。
        • ◆Windows系OS以外のOSをご利用の方は、使用されているパソコンの管理責任者までお問い合わせください。
    • Q
      ブラウザのバージョンやSSL(暗号強度)を確認する方法が分かりません。
      • A
        • ◆Internet Explorerを使用されている場合は、以下の手順で確認を行うことが可能です。
          1. Internet Explorerを起動して、メニュー内にある「ヘルプ」をクリックしてください。
          2. 「ヘルプ」内にある「バージョン情報」内に、ブラウザのバージョンとSSL(暗号強度)が表示されます。
        • Internet Explorer以外のブラウザをご利用の方は、使用されているパソコンの管理責任者までお問い合わせください。
    • Q
      Flash Playerのバージョンが分かりません。
    • Q
      トヨタ新卒採用HP内のCookieの使用について教えてください。
      • A
        トヨタ新卒採用HPでは個人情報保護のため、Cookieを使用しています。ただし、Cookieには個人情報は一切書き込まれません。また、送信したCookieは、利用者のログアウトまたセッションアウト(一定時間トヨタ新卒採用HP内での動作が確認できない場合、自動的にログインを遮断すること)と同時にトヨタ新卒採用HPのサーバから削除します。
        ご利用のパソコンがCookieの使用を許可していない場合には、トヨタ新卒採用HPの閲覧ができない可能性がありますのでご了承ください。また、Cookieの設定方法については、ご利用されているブラウザの[ヘルプ]メニューからご確認ください。
    • Q
      Cookieを設定したのに、Cookieのエラーメッセージが表示されてしまいます。
      • A
        パソコンの中にキャッシュ(古い情報ファイル)が残されており、正常に表示されない場合があります。キャッシュのクリアを実行し、パソコンを再起動してアクセスをお試しください。
        • ◆Internet Explorerを使用されている場合は、以下の手順でキャッシュのクリアを行うことが可能です。
          1. ブラウザの[ツール]メニューから[閲覧の履歴の削除]を選択します。
          2. ウィンドウが開いたら、[インターネット一時ファイル]にチェックし、[削除]ボタンでウィンドウを閉じます。
          3. ブラウザの再起動を行い、トヨタ新卒採用HPに再度アクセスしてください。
        • ※以上の操作は、Internet Explorer9.0の場合です。9.0以外のバージョンにおいては若干、操作方法が異なる場合があります。
        • ◆Internet Explorer以外のブラウザをご利用の方は、使用されているパソコンの管理責任者までお問い合わせください。